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En odspedia tratamos tu información personal con cuidado y transparencia. Esta política explica qué datos recabamos, cómo los usamos y qué puedes hacer con ellos — todo en un solo lugar, sin letra pequeña escondida. El uso de nuestro servicio está sujeto a la ley local del lugar donde resides y disponible únicamente en regiones elegibles.
Cuando abres una cuenta en odspedia, recabamos los datos que nos proporcionas directamente: nombre, correo electrónico, número de celular y los datos necesarios para procesar tus depósitos y retiros. Si eliges pagar con OXXO, SPEI o Mercado Pago, los datos de esa transacción pasan por los sistemas propios de cada método — nosotros solo confirmamos el resultado para acreditar tu saldo. También recopilamos información técnica del dispositivo desde el que nos visitas: tipo de navegador, sistema operativo y dirección IP. Usamos esos datos para mantener tu sesión activa, detectar accesos no reconocidos y mejorar la navegación desde tu celular o computadora. No vendemos ni rentamos tu información personal a terceros con fines comerciales. Podemos compartir datos con proveedores de servicios que operan bajo acuerdo de confidencialidad y solo para las funciones que requieren acceso, como procesadores de pago y verificación de identidad. El acceso al servicio depende de la ley local del lugar donde resides y está disponible solo en regiones elegibles.
Esta política aplica a la información que recabamos directamente dentro de odspedia. Hay áreas donde nuestra responsabilidad directa termina y donde actúan terceros con sus propias políticas — es importante que sepas distinguirlas.
Todo lo que ocurre dentro de tu sesión en odspedia — datos de registro, historial de actividad, configuración del perfil — está cubierto por esta política.
Los datos que ingresan a OXXO, SPEI o Mercado Pago están sujetos a las políticas de privacidad de esos proveedores. Nosotros solo procesamos la confirmación final.
Las páginas, imágenes y textos de odspedia son contenido propio. No rastreamos qué secciones visitas con herramientas de publicidad de terceros sin informarte.
Si llegas a odspedia desde un enlace externo o usas un acceso de red de terceros, esa parte del recorrido queda fuera de esta política y regida por quien la opera.
Tienes derechos claros sobre los datos que guardamos. Puedes revisar qué información tenemos de ti iniciando sesión y accediendo a la sección de configuración de cuenta — ahí están tus datos de contacto, preferencias y registros básicos. Si algo está desactualizado o incorrecto, puedes solicitar la corrección escribiendo a nuestro equipo de soporte con el detalle del cambio que necesitas. Si en algún momento quieres saber exactamente qué datos conservamos, puedes hacer una solicitud formal por correo; respondemos en los plazos que indica la ley local aplicable. Para los usuarios en regiones elegibles, también puedes solicitar la eliminación de tu cuenta y de los datos asociados, salvo los que debemos conservar por obligaciones legales o de seguridad. Cada solicitud se atiende en español por nuestro equipo de soporte.
Entra a tu cuenta, ve a Configuración y revisa los datos registrados. Ahí puedes ver nombre, correo y celular vinculados a tu perfil.
Escríbenos al canal de soporte con el dato que necesitas actualizar. Procesamos correcciones de contacto y perfil sin complicaciones.
Puedes pedirnos un resumen de la información que conservamos. Respondemos conforme a los plazos que establece la ley local de tu región.
Si decides cerrar tu cuenta en odspedia, puedes solicitarlo por soporte. Eliminamos tus datos personales salvo los que la ley nos obliga a conservar.
Si tienes preguntas sobre cómo manejamos tu información o quieres ejercer alguno de tus derechos, nuestro equipo está disponible para atenderte en español. Usa el canal que te resulte más cómodo.
Accede al chat desde tu cuenta para preguntas rápidas sobre el manejo de tus datos o el estado de una solicitud.
Escríbenos para solicitudes formales: corrección de datos, acceso a tu información o eliminación de cuenta. Atención en español.
Desde Configuración puedes revisar y actualizar tus datos de contacto directamente, sin necesidad de contactar al soporte.
Aplicamos medidas técnicas para proteger tu información dentro de odspedia. Las conexiones están cifradas y el acceso a los datos de cuenta requiere autenticación. Conservamos tu información mientras tu cuenta esté activa y durante el período que exige la ley local para registros de transacciones. Si cierras la cuenta, eliminamos los datos personales que no sean necesarios por obligación legal. Usamos cookies propias para mantener tu sesión activa y recordar preferencias de idioma y navegación. No usamos cookies de publicidad de terceros sin informarte. Puedes revisar y ajustar las preferencias de cookies desde la configuración de tu navegador en cualquier momento.
Tu conexión con odspedia usa cifrado SSL. Esto protege los datos que viajan entre tu celular o computadora y nuestros servidores durante cada sesión.
Usamos cookies propias para mantener tu sesión abierta y guardar preferencias básicas. No instalamos rastreadores de publicidad sin tu conocimiento previo.
Guardamos tu información mientras tu cuenta esté activa. Al cerrarla, eliminamos los datos personales salvo los que la ley local exige conservar por razones de seguridad o auditoría.
Para cualquier consulta específica sobre protección de datos, escríbenos directamente. Nuestro equipo de soporte en español atiende estas solicitudes y te orienta en cada paso.
Estas son las preguntas que más nos llegan sobre el manejo de información en odspedia.
Guardamos los datos que proporcionas al registrarte: nombre, correo, número de celular y la información necesaria para verificar tu identidad. También registramos datos técnicos del dispositivo que usas para acceder, como el tipo de navegador y la dirección IP.
Los datos que ingresas en OXXO o al hacer una transferencia SPEI los maneja directamente cada proveedor de pago bajo sus propias políticas. Nosotros solo recibimos la confirmación de que el pago se realizó para acreditar tu saldo de cuenta.
Sí. Puedes solicitar la eliminación de tu cuenta y tus datos personales escribiendo a nuestro soporte. Procesamos la solicitud conforme a la ley local aplicable; algunos registros de transacciones se conservan por obligación legal durante el período que establece la normativa de tu región elegible.
Si detectas actividad que no reconoces, contáctanos de inmediato por el chat de soporte. También te recomendamos revisar los datos de acceso en la sección de configuración de tu cuenta, donde puedes actualizar tu contraseña y datos de contacto.
No vendemos ni rentamos tu información. Solo la compartimos con proveedores que necesitan acceso para operar funciones concretas — como procesadores de pago — y siempre bajo acuerdo de confidencialidad. Ninguno de esos proveedores puede usar tus datos para fines propios.
El servicio está disponible en regiones elegibles según la ley local de cada lugar. Si tienes duda sobre si el acceso aplica en tu caso, revisa los términos de uso o contáctanos directamente para que te orientemos.